Question 1

Ako môžem zrušiť alebo presunúť termín?

Accepted Answer

Termín môžete bezplatne zrušiť alebo presunúť najneskôr 24 hodín vopred cez odkaz v potvrdzovacom e-maile alebo telefonicky.

Question 2

Čo ak budem meškať?

Accepted Answer

Prosíme, dajte nám vedieť. Meškanie viac ako 15 minút môže znamenať zrušenie termínu, aby sme nenarušili rezervácie ďalších klientov.

Question 3

Čo mám priniesť?

Accepted Answer

Vodítko a obojok, očkovací preukaz a ak máte, obľúbenú maškrtu. Pri špeciálnej kozmetike (napr. od veterinára) ju prineste so sebou.

Question 4

Ako pripraviť psa na úpravu?

Accepted Answer

Pred návštevou ho vyvenčite, nekŕmte ho výdatne aspoň 2 hodiny pred termínom a ak je to možné, doma ho jemne prečešte. Povedzte nám o zdravotných obmedzeniach či citlivých miestach.

Question 5

Od akého veku môže prísť šteniatko?

Accepted Answer

Prvú zoznamovaciu návštevu odporúčame od 12 – 16 týždňov, po ukončení základného očkovania. Krátke návštevy pomôžu, aby si šteniatko na úpravu zvyklo bez stresu.

Question 6

Môžem byť pri úprave prítomný?

Accepted Answer

Väčšina psíkov je pokojnejšia bez majiteľa. Pri prvej návšteve či u bojazlivých psíkov sa vieme dohodnúť individuálne.

Question 7

Čo ak má pes zamotanú srsť?

Accepted Answer

Pri zamotanej či zanedbanej srsti účtujeme príplatok 10–20 €. Ak by rozčesávanie spôsobovalo bolesť, zvolíme kratší strih – vždy po dohode s vami.

Časté otázky